{"id":109,"date":"2026-01-06T21:38:15","date_gmt":"2026-01-06T20:38:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hoteldiplomat.cz\/?page_id=109"},"modified":"2026-03-12T23:57:50","modified_gmt":"2026-03-12T22:57:50","slug":"terms-of-trade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hoteldiplomat.cz\/de\/obchodni-podminky\/","title":{"rendered":"Bedingungen und Konditionen"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\">Diplomat Hotel 4****<\/h3>\n\n\n\n<p>Die Gesellschaft Diplomat Hotel Operations s.r.o., ID-Nr.: 230 75 562, mit Sitz in Evropsk\u00e1 2690\/17, Dejvice, 160 00 Prag 6, eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht in Prag, Aktenzeichen C 420996 (im Folgenden \u201eHotel\u201c genannt).<\/p>\n\n\n\n<p>Diese Gesch\u00e4ftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten, die im Zusammenhang mit einem Vertrag zwischen dem Hotel und einer anderen Person entstehen. Diese Bedingungen gelten daher generell f\u00fcr alle Hotelg\u00e4ste und Agenturen, mit denen kein schriftlicher Vertrag \u00fcber die Erbringung von Dienstleistungen besteht.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. RESERVIERUNG VON UNTERK\u00dcNFTEN UND DIENSTLEISTUNGEN:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>die Reservierung von Unterk\u00fcnften und anderen Dienstleistungen im Hotel und die Best\u00e4tigung dieser Reservierung durch das Hotel ist nur schriftlich m\u00f6glich, d.h. per E-Mail<\/li>\n\n\n\n<li>eine Reservierung gilt als g\u00fcltig und verbindlich, wenn das Hotel die Reservierung schriftlich (per E-Mail) best\u00e4tigt oder der Gast eine automatische E-Mail-Best\u00e4tigung erh\u00e4lt, die von dem betreffenden Online-Buchungssystem generiert wird<\/li>\n\n\n\n<li>die Reservierung erfolgt per Kreditkarte oder durch Zahlung einer Anzahlung in H\u00f6he der angegebenen Unterkunft und Dienstleistungen; es k\u00f6nnen auch individuelle Bedingungen festgelegt werden<\/li>\n\n\n\n<li>wenn das Hotel oder der Gast die in Punkt 3 dieses Artikels genannten Bedingungen nicht einh\u00e4lt, darf das Hotel die Unterkunft und die Dienstleistungen nicht erbringen<\/li>\n\n\n\n<li>die in der Buchungsbest\u00e4tigung gemachten Angaben sind f\u00fcr beide Parteien verbindlich<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. PREISE, STORNIERUNG UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>der Preis versteht sich pro Zimmer und Nacht, einschlie\u00dflich Fr\u00fchst\u00fcck, es sei denn, der Gast w\u00e4hlt etwas anderes<\/li>\n\n\n\n<li>Die Mehrwertsteuer in H\u00f6he von 12 % ist im Unterkunftspreis inbegriffen; die Kurtaxe in H\u00f6he von 50,- CZK\/Person\/Nacht ist nicht im Unterkunftspreis inbegriffen, diese Geb\u00fchr wird an der Hotelrezeption bezahlt<\/li>\n\n\n\n<li>die Stornierung einer best\u00e4tigten Reservierung kann ebenfalls nur schriftlich, d. h. per E-Mail, erfolgen; die genaue Art der Stornierung wird durch das f\u00fcr die Reservierung verwendete Buchungssystem bestimmt<\/li>\n\n\n\n<li>bei der Stornierung einer Buchung, die \u00fcber einen externen Anbieter (z. B. booking.com) vorgenommen wurde, muss die Buchung auch \u00fcber diesen Anbieter in der von diesem vorgeschriebenen Weise und gem\u00e4\u00df den Buchungsbedingungen storniert werden<\/li>\n\n\n\n<li>eine \u00c4nderung der Reservierung, d.h. die Verlegung der gebuchten Leistungen auf ein anderes Datum, wird als Stornierung der urspr\u00fcnglichen Reservierung betrachtet und unterliegt denselben Bestimmungen wie eine Stornierung<\/li>\n\n\n\n<li>die Unterkunft kann in bar bezahlt werden, wobei das Hotel CZK und EUR akzeptiert; bei Zahlung mit Kredit-\/Debitkarte wird der Betrag in CZK oder in der W\u00e4hrung der Kreditkarte des Kunden belastet<\/li>\n\n\n\n<li>Nach dem Gesetz \u00fcber die Registrierung von Verk\u00e4ufen ist der Verk\u00e4ufer verpflichtet, dem K\u00e4ufer eine Quittung auszustellen; gleichzeitig ist er verpflichtet, die eingegangenen Verk\u00e4ufe bei der Steuerverwaltung online zu registrieren, im Falle einer technischen St\u00f6rung sp\u00e4testens innerhalb von 48 Stunden<\/li>\n\n\n\n<li>das Hotel beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Karte des Gastes bis zur H\u00f6he des Gesamtbetrages der Unterkunft vorzubelasten<\/li>\n\n\n\n<li>das Hotel beh\u00e4lt sich das Recht vor, den Gesamtbetrag der Unterkunft im Voraus auf die angegebene Kredit-\/Debitkarte des Gastes zu buchen, vorbehaltlich der Buchungsbedingungen<\/li>\n\n\n\n<li>bei Nichterscheinen am Reservierungstag wird die Reservierung storniert und das Hotel ist berechtigt, die Kosten gem\u00e4\u00df den Stornierungsbedingungen der Reservierung in Rechnung zu stellen<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. RECHTE UND PFLICHTEN DES GASTES:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>der Gast hat das Recht, die reservierten Bereiche und deren Einrichtungen sowie die Einrichtungen der Gemeinschaftsbereiche zu nutzen<\/li>\n\n\n\n<li>der Gast haftet f\u00fcr alle Sch\u00e4den, die w\u00e4hrend des Aufenthalts im Zimmer verursacht werden, und erkl\u00e4rt sich bereit, f\u00fcr Reparaturen, Ersatz oder Sonderreinigung zu zahlen; die H\u00f6he der Zahlung wird vom Hotel festgelegt<\/li>\n\n\n\n<li>der Gast ist verpflichtet, M\u00e4ngel und eventuelle Unzul\u00e4nglichkeiten w\u00e4hrend seines Aufenthalts im Hotel zu reklamieren, damit f\u00fcr Abhilfe gesorgt werden kann<\/li>\n\n\n\n<li>der Gast ist verpflichtet, die mit der Inanspruchnahme der Hotelleistungen verbundenen Kosten, einschlie\u00dflich der Zusatzleistungen, sp\u00e4testens am Tag der Abreise zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde; bei Nichtzahlung ist das Hotel berechtigt, die Kreditkarte des Gastes nach der Abreise mit dem entsprechenden Betrag zu belasten (zu belasten)<\/li>\n\n\n\n<li>der Gast kann aufgrund der Stornobedingungen vom Vertrag zur\u00fccktreten oder wenn das Hotel dem Gast die vereinbarten Leistungen nicht entsprechend dem Standard des Hotels erbracht hat<\/li>\n\n\n\n<li>Check-in ist ab 15:00 Uhr am Anreisetag m\u00f6glich; ein fr\u00fcherer Check-in ist nur nach Absprache mit dem Hotel und gegen Geb\u00fchr m\u00f6glich<\/li>\n\n\n\n<li>Check-out bis 11:00 Uhr am Abreisetag; ein sp\u00e4ter Check-out ist nach Absprache mit dem Hotel und gegen Geb\u00fchr m\u00f6glich<\/li>\n\n\n\n<li>das gesamte Hotel ist ein Nichtraucherhotel; ein Versto\u00df gegen diese Regelung und das Rauchen im Zimmer oder auf dem Hotelgel\u00e4nde berechtigt das Hotel, dem Gast eine Strafe von 200 EUR f\u00fcr die Reinigung des Zimmers oder des Hotelgel\u00e4ndes in Rechnung zu stellen; das Rauchverbot und die damit verbundene Strafe gelten auch f\u00fcr das Rauchen<\/li>\n\n\n\n<li>elektronische Zigaretten; das Rauchen ist nur au\u00dferhalb des Hotels in den daf\u00fcr vorgesehenen Bereichen erlaubt<\/li>\n\n\n\n<li>zwischen 22:00 und 6:00 Uhr ist die Nachtzeit; Verhaltensweisen, die zu einer St\u00f6rung anderer G\u00e4ste w\u00e4hrend der Nachtzeit f\u00fchren, sind strengstens untersagt (dazu geh\u00f6ren laute Musik, Fernsehen, Schreien in den Zimmern, auf den Fluren und anderes st\u00f6rendes Verhalten); bei schwerwiegenden Verst\u00f6\u00dfen gegen diese Regel kann das Hotel die G\u00e4ste mit einer Geldstrafe von bis zu 400 EUR bestrafen oder gegebenenfalls die Polizei rufen<\/li>\n\n\n\n<li>das Hotel ist nicht verantwortlich f\u00fcr zur\u00fcckgelassene, vergessene, verlorene oder gestohlene Gegenst\u00e4nde der G\u00e4ste auf dem Hotelgel\u00e4nde, es sei denn, sie wurden nach schriftlicher Best\u00e4tigung durch das Hotel in Verwahrung genommen<\/li>\n\n\n\n<li>Hunde k\u00f6nnen nach Best\u00e4tigung durch das Hotel gegen eine Geb\u00fchr von 20 EUR\/Tag untergebracht werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Das Hotel \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr Sch\u00e4den an geparkten Fahrzeugen, f\u00fcr im Fahrzeug zur\u00fcckgelassene Gegenst\u00e4nde oder f\u00fcr das Fahrzeug selbst.<\/li>\n\n\n\n<li>Die G\u00e4ste m\u00fcssen bei ihrer Ankunft eine g\u00fcltige Kreditkarte vorlegen, um ihren Aufenthalt zu garantieren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Kommt es zwischen uns und dem Verbraucher im Rahmen eines Kauf- oder Dienstleistungsvertrags zu einer Streitigkeit, die nicht einvernehmlich beigelegt werden kann, kann der Verbraucher bei der f\u00fcr die au\u00dfergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zust\u00e4ndigen Stelle einen Vorschlag zur au\u00dfergerichtlichen Beilegung dieser Streitigkeit einreichen:<\/p>\n\n\n\n<p>Tschechisches Gewerbeaufsichtsamt<br>Zentrale Aufsichtsbeh\u00f6rde - ADR-Abteilung<br>Gorazdova 1969\/24<br>120 00 Prag 2<br>E-Mail: adr@coi.gov.cz<br>Website: adr.coi.gov.cz<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. RECHTE UND PFLICHTEN DES HOTELS:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>das Hotel ist verpflichtet, dem Gast eine Unterkunft auf der Grundlage vorher vereinbarter Leistungen zu gew\u00e4hren, die dem Standard des Hotels entsprechen<\/li>\n\n\n\n<li>wenn das Hotel den Gast aufgrund einer bereits erfolgten und best\u00e4tigten Reservierung nicht unterbringen kann, ist es verpflichtet, dem Gast eine angemessene Unterkunft in einem anderen Betrieb zu vermitteln<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. SCHLUSSBESTIMMUNGEN:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>diese Bedingungen sind ab dem 1. Februar 2026 g\u00fcltig und das Hotel beh\u00e4lt sich das Recht vor, sie zu \u00e4ndern, und der Gast ist verpflichtet, sich an diese aktuellen Bedingungen zu halten<\/li>\n\n\n\n<li>das Hotel die personenbezogenen Daten des Gastes nur f\u00fcr die Zeit bis zur Beendigung der Erbringung der vereinbarten Leistungen erhebt und diese Daten nicht an andere Personen weitergibt<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Diplomat Hotel 4**** Spole\u010dnost Diplomat Hotel Operations s.r.o., I\u010cO: 230 75 562, se s\u00eddlem Evropsk\u00e1 2690\/17, Dejvice, 160 00 Praha 6, zapsan\u00e9 v obchodn\u00edm rejst\u0159\u00edku veden\u00e9m u M\u011bstsk\u00e9ho soudu v Praze, sp. zn. C 420996 (d\u00e1le jen jako \u201ehotel\u201c). Tyto podm\u00ednky upravuj\u00ed vz\u00e1jemn\u00e1 pr\u00e1va a povinnosti vznikl\u00e1 v souvislosti nebo na z\u00e1klad\u011b smlouvy uzav\u00edran\u00e9 mezi [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":210,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-109","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hoteldiplomat.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/109","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hoteldiplomat.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hoteldiplomat.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hoteldiplomat.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hoteldiplomat.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=109"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.hoteldiplomat.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/109\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":713,"href":"https:\/\/www.hoteldiplomat.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/109\/revisions\/713"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hoteldiplomat.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/210"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hoteldiplomat.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=109"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}